【臺北訊】對於旅客反映淡水信義線列車車廂異味一事,臺北捷運公司今日上午已全面檢視淡水信義線列車,並未發現異味,後續將持續加強清消作業。臺北捷運強調,每日電聯車上線載客前,均以防疫標準之漂白水加強車廂內部清潔消毒,經主管檢查後上線服務,提供旅客乾淨清潔乘車環境。
臺北捷運表示,每日電聯車出車前,均以防疫標準漂白水全面加強車廂座椅、靠背、欄杆、把手與屏風、地板、車間通道等旅客常接觸設備清消作業,經檢查合格後才能上線服務;空調部分,除列車營運全時段皆開啟空調系統外,每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口,每月將空調濾網拆卸清洗浸泡漂白水消毒,以維護優良清潔品質。
此外,除每日例行的清潔檢查外,北捷主管亦不定期至各機廠督導清潔作業、查核清潔工法、清潔器具及清潔劑等,確保清潔過程均符合規範。
臺北捷運車廂內部明亮乾淨已經是優質的捷運文化一環,歷年的滿意度調查都高達90%以上,除了靠默默努力的清潔人員之外,也希望所有旅客一起維護車廂及車站的環境整潔,共同為高品質乘車環境努力。
呼籲旅客在捷運系統如遇有不潔或發現異味,列車上可透過對講機通知行車專員或行控中心,在車站請通知站務人員,或是利用臺北捷運AI智慧客服通報,將儘速派員前往處理。
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