交友服務爭議多「聰明消費-停看聽」

  1. 檢舉
  2. 列印
  3. 收藏
  4. 推薦好友

里報.tw 記者:林家慶 / 彰化縣 報導 發佈時間:2023-11-24 14:09:00

交友服務爭議多「聰明消費-停看聽」_QRCODE碼

  【彰化訊】近來坊間「交友服務」消費爭議頻傳,今年彰化縣政府消費者服務中心針對本縣業者之交友服務類消費爭議已累計受理16件,申訴事由多主張「解約」,卻遭業者要求「高額違約金」及相關商品與服務的「成本費用」始能解約,並有主張在業者人員話術下,未及深思熟慮,倉促簽約,並簽訂「分期無擔保借貸契約」,導致主張解約時,被分別要求「主契約」及「借貸契約」2筆違約金等情形。  

  彰化縣政府消保官表示,行政院消費者保護委員會雖已指定內政部擔任「交友服務」的中央目的事業主管機關,因內政部尚未訂定「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」之強制規定,現階段內政部雖訂有「交友服務注意事項」,惟其性質僅屬行政規則,對業者規範仍屬不足,為有效強化對消費者權益之保障,縣府已積極行文,建請中央針對交友服務業儘速訂定公告「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」,以建立具強制規範之導正機制,將更能保障消費者之權益。  

  消保官並表示,現階段在維護消費者權益部分,除透過消費爭議申訴、調解協商程序請業者積極妥適處理,以積極協助維護消費者權益外,並已針對上述消費者主張之情形,就業者涉及不當行銷疑慮之情況,將相關案件移送公平交易委員會做進一步調查,以維護交易之公平。此外,並透過預警機制,依現行之「交友服務注意事項」等規定,結合相關目的事業主管機關單位擴大稽查,以更大發揮導正違規業者之效益,降低消費爭議事件的發生。  

  消保官呼籲業者應積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益,確實符合「交友服務注意事項」等相關規範並遵守如下:1、 供消費者排約之場所,應符合建管及消防法規。蒐集消費者之個人資料,應落實主管機關內政部所訂定發布「內政部指定交友服務業個人資料檔案安全維護管理辦法」。2、 訂約前應依消費者保護法(簡稱消保法)提供消費者審閱期。研擬之契約條款,應依規定載明應記載事項且應符合消保法規定之平等互惠原則與誠實信用原則,以維護交友消費者權益。3、 應充分揭露及詳實告知消費者應知事項,不得隱瞞或為選擇性說明。4、 不得誇大不實或有損及消費者權益之行為。  

  消保官並提醒消費者「聰明消費-停看聽」應注意原則如下:1、 注意業者的評價及各項費用計收方式。簽約前詳細審閱契約書,瞭解雙方權利義務之重要資訊。若有使用分期付款,應留意是否為「分期無擔保借貸契約」,並應注意收費項目及是否有違約金、遲延利息或另外收取其他費用,以評估是否在能力負擔範圍。2、 務必留存契約書及分期付款申請書各一份。避免日後發生爭議時無從知悉或確認相關資訊。3、 簽約時勿簽立「本票」。避免日後發生爭議時,業者可能會直接向法院聲請本票裁定,強制執行財產或強制扣薪,對權益影響甚鉅。4、 遇有業者要求消費者在契約上親自簽載「本人已行使審閱權利」等相關文字時,請當場予以拒絕,避免因契約未完成審閱而簽約及自行簽載上述相關文字,致影響消費者權益,以維護自身行使審閱契約之權利。  

  民眾如遇有消費爭議可撥打消費者服務專線「1950」詢問,將有專人服務,如遇消費爭議欲提出消費爭議申訴者,可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表,或親至本府消費者服務中心填寫書面申訴表;亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話,將有專人竭誠為民眾服務。

清明連假不打烊 屏縣環保局兵分多路擴大稽查
里報.tw / 屏東縣 - 2024-04-09 10:13:13

  每年清明連假都會有大量遊客及外地遊子返鄉掃墓在本縣轄內活動,為維護環境品質,屏縣環保局於清明連假期間啟動夜鷹早鳥稽查無假期行動,派員加強環境稽查,並由局長、... 詳全文 »

華山左營1天使站17週年感恩茶會 用音樂讓愛不停息
里報.tw / 高雄市 - 2024-04-10 00:52:27

  華山基金會左營1天使站在地設站已屆滿17年,累積服務256位弱勢長輩,為感謝日常服務的義工及在地企業長年支持,於今日上午9點10分在左營區崇實自助社區活動中... 詳全文 »

台灣祭三天預估破百萬人次參加 帶動商機創造多贏
里報.tw / 屏東縣 - 2024-04-06 20:53:53

  一年一度的南國最大音樂盛事台灣祭,4月6日最終日由高爾宣、玖壹壹、拍謝少年攜手壓軸登場,圓滿順利落幕,為期三天的活動累計預估吸引超過1百萬人次參加,屏東縣政... 詳全文 »

南機場整宅經三大技師公會重新震後評估為黃單目前尚無須限制使用
里報.tw / 臺北市 - 2024-04-06 19:09:52

  【臺北訊】中正區中華路二段307巷2至20號建築物(南機場一期整建住宅),於0403花蓮強震當日經專業技師勘災評估為紅單建築物(有安全疑慮立即停止使用),為... 詳全文 »

從恆河到淡水河:臺北與印度的環保友誼橋樑
里報.tw / 臺北市 - 2024-04-06 19:09:52

  【臺北訊】臺北市環保局與印度台北協會(IndiaTaipeiAssociation)共同於日前在大稻埕碼頭舉辦「fromGangatoTamsui:Life... 詳全文 »

一年僅此一次「2024統一集團生活美學館」4/4盛大開展!
里報.tw / 高雄市 - 2024-04-05 10:53:14

  「2024統一集團生活美學館」,4日起至7日於高雄夢時代購物中心8F時代會館盛大登場!統一集團展現品牌資源整合力,旗下27個生活美食品牌齊聚,帶給民眾生活享... 詳全文 »

台灣祭首日達26萬人次創新高 推行環保減塑愛音樂也要愛地球
里報.tw / 屏東縣 - 2024-04-06 20:47:00

  台灣祭4月4日起登場,第一天參與人次達26萬人次,創下歷年來新高;屏東縣政府也特別推行環保減塑行動,現場提供不塑飲水服務,首日供應4.5噸飲用水,如果以60... 詳全文 »

高齡志工樂服務,屏東市瑞光里社區照顧關懷據點歡喜揭牌!
里報.tw / 屏東縣 - 2024-04-09 10:17:43

  屏東市瑞光里社區照顧關懷據點於8日正式揭牌啟用,以充滿熱情活力的健康操舞蹈及迎賓活動與來賓同樂,分享在地安老好心情。縣長周春米親自出席揭牌儀式,地方各資源協... 詳全文 »

安南區培安路煥然一新清明連假前完成路平改善
里報.tw / 臺南市 - 2024-04-05 16:26:36

  【臺南訊】安南區培安路為縱向連接安和路、怡安路、北安路等安南區重要聯絡道路之一,因車輛長期輾壓,路面老舊,為了改善,工務局編列650萬元經費進行道路改善工程... 詳全文 »

預防腸病毒 陳其邁提醒勤洗手、使用漂白水進行環境清消
里報.tw / 高雄市 - 2024-04-09 10:01:17

  【高雄訊】天氣逐漸轉熱,時序進入腸病毒流行季節,高雄市長陳其邁8日出席「終結腸病毒,洗手加消毒」宣導活動,並與高雄熊、小朋友進行洗手歌帶動跳,宣導正確洗手步... 詳全文 »

4月5-6日海安商圈府城上河圖時光迴廊邀請民眾參與臺南400
里報.tw / 臺南市 - 2024-04-05 16:26:36

  【臺南訊】為慶祝臺南400週年活動,臺南市海安商圈於兒童連假4月5日、6日於海安路街道美術館舉辦府城上河圖臺南400時光迴廊活動,活動不僅有時光倒流復古裝扮... 詳全文 »

北臺灣最多農會入選 新北8農會入選「2023臺灣農會百大精品
里報.tw / 新北市 - 2024-04-10 10:01:28

  【新北訊】新北市各農會致力推廣在地農特產品,與新北市政府農業局合作打造健康優質農產品牌,112年度新北市共8家農會產品入選農業部「2023臺灣農會百大精品」... 詳全文 »

2024臺南市傑出演藝團隊遴選結果出爐!在地原生搖滾流行樂團
里報.tw / 臺南市 - 2024-04-05 16:26:36

  【臺南訊】2024年臺南市傑出演藝團隊遴選,在眾多在地立案演藝團隊積極投件與激烈角逐下,經層層關卡審查後,最終由9組來自舞蹈、戲劇、音樂類的團隊入選;其中難... 詳全文 »

新藝獎初春綻放一起探索臺南藝術巷弄!
里報.tw / 臺南市 - 2024-04-05 16:26:36

  【臺南訊】臺南的春天美麗盛開,巷弄街道開滿九重葛與苦楝花,2024臺南新藝獎也同步綻放,33位藝術家、20個空間、超過百件藝術品現正展出。本屆新藝獎邀請策展... 詳全文 »

持續推動臺南市官田系統污水下水道建設提升民眾生活環境品質
里報.tw / 臺南市 - 2024-04-05 16:26:36

  【臺南訊】為提升市民生活品質及改善水環境污染問題,市長黃偉哲上任迄今積極推動柳營、官田、永康、仁德、虎尾寮、安平及安南等7處污水下水道系統,截至113年3月... 詳全文 »

屏縣攜手一卡通公司建立長者預警機制 持敬老卡刷卡達20次
里報.tw / 屏東縣 - 2024-04-09 10:15:27

  屏東縣截至113年2月底止,全縣老年人口數為16萬1065人,申辦敬老卡之長者有6萬6433人,為激勵長者社會參與的意願,保有健康活力的社交互動,屏東縣政府... 詳全文 »

(0則評論)新聞評論

TOP