108年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛表揚典禮

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里報.tw 記者:林家慶 / 臺南市 報導 發佈時間:2020-02-04 20:16:41

108年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛表揚典禮_QRCODE碼
  【臺南訊】臺南市政府交通局今(3)日舉行「108年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛表揚典禮」,共表揚9家績優業者、18位優良駕駛及1位具特殊貢獻的公共運輸從業人員,由黃偉哲市長頒獎肯定駕駛及業者的貢獻,期勉業者、從業人員成為本市優質公共運輸的典範,當日典禮也邀請身障人士親臨活動現場與大家分享自身搭乘公車時,常遇熱心駕駛貼心協助與服務而有美好乘車經驗,並以感恩的心向公運英雄們表達感謝之意。 
 
  市長黃偉哲表示,上任以來一直以「做得更好、過得更好」勉勵市府團隊,在交通運輸建設方面,除了要有健全的硬體設施外,體貼的公共運輸服務更能彰顯城市「軟實力」,其中優質的公共運輸內涵即奠基於業者與駕駛的「服務」以及第一線從業人員日夜不懈的努力。本次脫穎而出的駕駛長中,有一位是服務本市小黃公車路線駕駛楊漢寶,自願服務偏遠地區且乘載對象多為年長者居多之冷門路線,敬業的精神與溫馨的服務深獲乘客肯定並獲推薦,獲得特殊貢獻獎殊榮實至名歸,也期許本次19位得獎者能成為領頭羊,帶動同僚、同業的良性競爭,提昇整體服務品質,形塑大臺南公共運輸的優質文化。
 
  交通局長王銘德表示,本市公車路線已達到117條,108年亦啟動5條小黃公車路線,通用計程車61輛及多元計程車209輛皆穩定成長,大眾運輸服務的量能與觸角不斷提升,108年公車運量達到2,368萬人次新猷,108年通用計程車使用人數成長突破32,000人次成長達14%,成果相當豐碩;除了「量」的成長外,亦重視「質」的提升,近年協助公車業者及計程車隊辦理駕駛員服務品質教育訓練,落實從業上應有的本職學能,以提升乘客滿意度,同時為減輕計程車駕駛負擔與從業上之協助,目前已開放64處公有路外停車場供計程車中午免費停車2小時,並定期辦理關懷據點提供免費諮詢服務,讓駕駛可以無後顧之憂全心全力投入公共運輸服務工作,交通局將持續推廣相關友善政策,創造駕駛與乘客雙贏的局面。 
 
  公共運輸處處長呂獎慧表示,公運處每年度皆會辦理公共運輸評鑑工作,包含計程車評鑑與公車評鑑等二項,評鑑過程借助外聘專家學者訪視指導、實地乘車考核及問卷調查等方式,遴選出該年度優等及甲等之績優業者;至計程車優良駕駛以車隊或所屬工(公)會推薦產生,而公車優良駕駛第一階段由各家客運業者推薦,再循公開票選、基本資料評比等程序決定,乘客參與選拔活動十分踴躍,競爭也相當激烈,相信雀屏中選的駕駛長一定都有獨到的服務精神可以同時讓僱主、乘客都讚不絕口並願意投下認同的一票,確實值得予以鼓勵表揚,本次獲獎的18名優良駕駛及1名特殊貢獻獎從業人員,除由市長於表揚典禮致贈獎盃(座)外,交通局亦額外提供優良駕駛每人12,000元獎勵金,以實質獎勵方式鼓勵獲獎人員,獎勵金額度已逐年遞增到六都中最高,展現台南市對於優秀的公車及計程車駕駛長們的尊敬與重視,更期許台南市所有公車及計程車駕駛長可見賢思齊,以自身職業為榮並發揮最大之服務熱忱,共同打造大台南友善大眾運輸服務環境。
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