10個AI機器人也取代不了你幸福旅宿把人與人之間的關心在乎變成一種職業

里報.tw 記者：林家慶 / 臺北市報導發佈時間:2023-04-22 20:11:39

　　【臺北訊】臺北市政府4/22(六)在臺北車站1樓大廳辦理旅宿業徵才活動，熱門招募職缺為內、外場服務專員及房務員。首次邀集服務品質及勞動條件均為業界翹楚的旅宿優質廠商齊聚徵才，包括台北六福萬怡酒店、雲品國際酒店股份有限公司台北分公司(君品酒店)、普立斯國際開發股份有限公司(台北士林萬麗酒店)、時代國際飯店股份有限公司(台北W飯店)及晶華國際酒店共32家，截至午後一點鐘，求職前三名熱門企業依序為六福萬怡、福華飯店及凱達大飯店。

　　北市就服處何洪丞處長指出，多數人對於旅宿業有兩大刻板印象，第一是普遍低薪、第二是工作機會限縮於基層房務清潔等職缺，相較於全臺旅宿業，北市業者月薪普遍三萬元起、時薪逼近200元，更有廠商提供伙食費及員工住宿等優質福利；除房務服務、廚房餐飲等工作外，飯店酒店也需要水電空調機電的專業人員，歡迎優秀人才可考慮旅宿業的相關專門職缺。依據主計統計失業率來到二十年最低，缺工是普遍狀態，就服處將加強潛在勞動力、失業者與企業間的媒合，就服站微型徵才及就博會相較於線上投遞履歷，能協助新住民、二度就業、中高齡或是自願役退役軍人等不擅長書寫履歷的人，透過直接面試發揮個人特質獲得廠商青睞，也讓企業發掘人才。另外，人口高齡化下中高齡勞動者逐年增加，期待企業可透過職務拆解重組、彈性工時等友善措施進用中高齡及銀髮勞動者。觀傳局薛秋火副局長也至現場與業者交流，並持續鼓勵各旅宿業者響應，提高北市旅宿業就業誘因。

雲朗觀光集團張倚蘭副總經理，在飯店酒店業服務中看見了人的價值，曾從事分析師的她以往跟電腦總是形影不離，現在常與人相處發現心更充實愉快，旅宿業把人與人之間的關心在乎變成一種職業，讓員工跟顧客夢想成真的地方，藉著缺工再重新審視並看待人力，發現微笑有溫度的人勝過機器人，企業將培訓從服裝禮儀到管家訓練等多元培訓，期望未來飯店成為世界與臺灣的接軌。台北士林萬麗酒店馮建華經理是人資出身，認為旅宿業是以人為本、從心出發的服務工作，不止照顧旅客做好服務工作，也秉持著這樣的精神去照顧員工，營造有溫度的企業氛圍，未來也會持續與就服處合作徵才共創雙贏。

本次活動吸引相當多高年級求職者前來面試，一位72歲銀髮求職者表示原先擔任倉管搬運人員，其實退休許久了但想要多跟人接觸，也順便賺點零花錢，體力許可就有了二度就業的念頭，今天已面試3家廠商並被邀請活動後至公司瞭解環境。另一位66歲在公立醫院服務30餘年，去年剛退休的駐衛警說自己無經濟壓力，看到缺工嚴重，認為自己有能力、有體力就想回職場貢獻，今天面試也發掘旅宿業不乏保全安管性質的工作相當適合自己。

緊接著，北市就服處5月27日在臺北車站1樓售票大廳舉辦畢業季就業博覽會，預估超過50家企業、提供近3,000個工作機會，歡迎在學青年及一般民眾前往現場求職，活動前可先至臺北青年職涯發展中心(TYS)接受就業諮詢、履歷健檢等職前準備服務，釐清就業方向、提升求職技巧強化正式面試實戰力！活動最新資訊請上台北就業大補帖網站查詢(網址)。

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