【新竹訊】竹北市中山路「柏齡休閒運動中心-Boling Leisure Sports Center」(柏齡國際開發有限公司)因場地租約到期(113年12月31日)結束營業,新竹縣政府消保官接獲消費者反映求助,業者未說明退費方式,擔心權益受損,消保官辦公室發布消費警訊,提醒以信用卡支付健身費用的消費者,請儘速向發卡銀行申請爭議款,減少金錢損失。
新竹縣政府消保官辦公室表示,近日受理消費糾紛時,有消費者表示業者雖公告通知會員於113年12月31日結束營業訊息,並表示退費將以匯款方式辦理,但未明確告知退費期程,且遲遲未收到退款,會員擔心權益受損,轉而向消保官求助。
為釐清案情,經教育局會同消保官請業者到府說明。業者表示,該健身房販售會籍及教練課程,涉及退費會員人數約134人,付款方式採刷卡及現金,其中刷卡購課部分,係由凱基商業銀行股份有限公司收單,第三方為乙禾網絡有限公司,強調會繼續與未完成退費的會員保持聯繫,並完成退款。
消保官指出,因業者並未明確告知退費期限,但爭議款申請有期限限制,以VISA、MASTER 為例,消費者需在業者停止提供服務日起120日曆日內(約4個月內)申請,且須在刷卡日起540日曆天內(約1年半內),就未提供服務範圍檢附具體事證(例如契約、已上課程堂數及剩餘課程堂數)向發卡銀行申請爭議款,請求退回尚未提供課程之金額。因此建議透過刷卡支付健身費用的消費者,可先向發卡銀行申請爭議款,以保障自身權益。本案經查柏齡國際開發有限公司有在第三方電子支付機構提供價金擔保,專款專用,但僅限用於信用卡刷卡的消費者。
若是利用融資公司分期繳款者,消費者可向融資公司主張同時履行抗辯權,向融資公司申請止付業者未提供服務部分之貸款餘額;但若是現金繳納者,僅能向業者主張退款,消費者恐怕須透過民事訴訟方式,如聲請支付命令、小額訴訟(詳參司法院全球資訊網/支付命令網址:https://www.judicial.gov.tw/tw/cp-1450-1785-e18e0-1.html,及便民服務/非訟支付命令範例網址:https://www.judicial.gov.tw/tw/lp-1365-1-xCat2-16.html),方能有效爭取自身權益。
消保官提醒,消費者在簽約前除了關心場地設備、教練課程等軟硬體設施外,亦應慎選繳款方式,先行確認契約是否有提供履約保障。建議消費者選擇以月繳方式來繳納會員費用,或以信用卡繳款支付,一旦業者無預警歇業時,消費者也有機會從信用卡機構處就未使用的服務部分獲得退款,降低消費風險。消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」諮詢。
為建構黃偉哲市長「希望家園」的施政願景,提升銀髮族群在職場的溝通能力與就業競爭力,臺南市銀髮人才服務據點17日於南門勞工育樂中心辦理「世代共融—... 詳全文 »
【臺東訊】台東縣政府推出2025南島咖啡節,即將於8月9日至10日在台東舊站特區新生廣場盛大登場!今年主題「山海共醇」,延續「太平洋左岸台東咖啡」品牌主張,... 詳全文 »
屏東縣農業大學創立十年來已培育1878位學員,15日舉行第十一屆開學典禮,縣長周春米化身一日班主任為本屆新生加油打氣,周縣長表示,農業大學辦學十年有成,有賴... 詳全文 »
針灸常見於治療肩頸痠痛、腰背不適等筋骨問題,但很多人可能還不知道,其實中醫針灸應用廣泛,尤其「眼針療法」近年在治療眼疾方面展現亮眼成效。高雄一名40歲的林姓... 詳全文 »
開懷歡唱能讓高齡者維持健康活力,為了鼓勵長輩活化身心、增進社會參與,高雄市政府社會局今年再度辦理「銀髮好聲音」歌唱大賽,共有669位長輩熱烈報名,第一場南區... 詳全文 »
【高雄訊】由高雄市政府青年局主辦的音樂發展培育系列計畫「高速青春」,昨(17)日辦理職場體驗活動,帶領對媒體、電台與音樂產業有興趣的青年走進HitFm90.... 詳全文 »
【高雄訊】高雄市勞工局與國家科學及技術委員會南部科學園區管理局合作,訂於7月19日(六)上午9時至12時,在國立岡山農工(高雄市岡山區岡山路533號)舉辦「... 詳全文 »
為讓孩子能在生活中更加貼近客語,屏東縣政府自111年起於客家文化中心舉辦「客話講故事」活動,因深受家庭喜愛、場場皆秒殺,縣府今年不僅倍增至120場,更透過培... 詳全文 »
【臺東訊】為守護每一位用路人的生命安全,臺東監理站於6月舉辦「汽車運輸行車安全座談會」,特別針對轄區內運輸業者進行最新法規宣導,主打口號:「轉彎暫停,安全再... 詳全文 »
屏東縣政府與高雄科技大學海洋事務研究中心合作共同策劃,於海口沙灘舉行水域安全體驗系列活動,展現地方政府對海洋教育與水域安全的高度重視,吸引許多親子熱情參與,... 詳全文 »
日韓賞楓、2026寒假春節行程開賣,旅展最高第二人減一萬 2025年高雄國際夏季旅展將於7月25日至28日於高雄展覽館盛大舉行,五福旅... 詳全文 »
【高雄訊】高雄市長陳其邁15日陪同行政院長卓榮泰視察興達港海巡基地碼頭整建及浚深工程,了解碼頭設施及現況,他也特別感謝海委會及行政院協助疏浚計畫與提供艦艇停... 詳全文 »
為回饋廣大消費者對品牌的支持,豆府餐飲集團從2025年7月18日起,將攜手旗下七大品牌—涓豆腐、北村豆腐家、姜滿堂、韓姜熙的小廚房、帕泰家、飛機... 詳全文 »
為改善基層警勤人員辦公環境,屏東縣政府17日舉辦枋寮分局枋山及春日分駐所新建工程動土典禮,由縣長周春米親自主持,並與地方仕紳、議員及鄉親一同見證儀式,縣長周... 詳全文 »
茂林國家風景區管理處茂林環境教育中心今(18)日於六龜區欣園製茶廠辦理「高雄區現地導覽員培訓課程」,吸引現有導覽員、環教志工及環教講師人數約40人共襄盛舉,... 詳全文 »
地方工程與民眾生活息息相關,從設計到施工,每一環節都需經得起法規與品質考驗。屏東縣政府政風處17日於萬巒鄉公所舉辦「廉能工程屏安啟程」工程倫理與防貪管理巡迴... 詳全文 »