要給民眾更貼心的服務! 山城公務機關聯合服務訓練

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里報.tw 記者:林家慶 / 臺中市 報導 發佈時間:2019-09-27 10:38:17

要給民眾更貼心的服務! 山城公務機關聯合服務訓練_QRCODE碼
  【臺中訊】東勢地政事務所今(26)日聯合山城各公務機關,包括地方稅務局東勢分局、東勢區公所、石岡區公所、新社區公所、東勢戶政所及東勢區衛生所,邀請服務顧問公司實際演練為民服務標準作業,持續精進山城公務機關服務品質。
 
  地政局長吳存金表示,市府一年有三次對各個為民服務機關實施服務的稽核,東勢地政事務所過去被稽核的成績皆名列前茅,服務禮儀跟標準作業仍然必須不斷自我要求和訓練,才能有更優質的服務品質。
 
  東勢地政事務所表示,受邀擔任講座的講師,擁有輔導民間企業服務禮儀與標準作業流程的豐富經驗;這次服務禮儀訓練內容,包含民眾接待、櫃台服務禮儀、電話服務禮儀及各機關單位常見的服務缺失改善,期望為民服務能更精進且提升。
 
  東勢地政事務所指出,各機關服務人員熱情參與,藉著角色扮演互相操練,學習到企業接待民眾的作法,收穫頗豐,相信山城鄉親會感受到市府提升服務品質的用心,更體驗到「富市台中  新好生活」的服務。
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