「電話線上的全功能稅務櫃臺」 稅務局話務中心 專人服務超貼心

  1. 檢舉
  2. 列印
  3. 收藏
  4. 推薦好友

里報.tw 記者:林家慶 / 新竹市 報導 發佈時間:2016-07-12 19:23:30

「電話線上的全功能稅務櫃臺」 稅務局話務中心 專人服務超貼心_QRCODE碼
  【新竹市訊】新竹市稅務局今(12)表示,為使民眾不出門也能辦理稅務事,稅務局特別設有「話務中心」,市民如有房屋稅、地價稅、使用牌照稅或土地增值稅及契稅等地方稅務問題,只要撥打5225161轉0,或利用1999市民服務專線轉接,就會有專人協助民眾解決各項稅務疑難。
 
  新竹市長林智堅表示,稅務局一直以來都非常重視為民服務,也積極辦理各項便民服務措施,話務中心整合各項稅務資源,落實單一窗口,一通電話就能帶給民眾貼心且安心的服務,歡迎市民朋友多加利用。
 
  林智堅市長說,新竹市具學歷高、所得高、出生率高的「三高」特色,也是全國最年輕的城市,「一流的城市,一流的市民,一定要有一流的服務」,除了話務中心的「線上服務櫃臺」,像日前主動和新竹市監理站合作、全國稅務單位首創「公路監理服務自助櫃檯」,便民服務再升級,就是很好的例子。
 
  擔任稅務局客服人員三年多的徐小姐回憶,曾接獲一位園區工程師來電,因當日已是地價稅繳納截止日,他在機場準備出國洽公,猛然想起尚未繳納稅款,待回國再繳納將遭加徵滯納金,於是十分著急的打電話至話務中心。經客服人員協助後,順利完成線上繳稅。他除了感謝徐小姐幫他免除滯納金的困擾外,更對稅務局提供這項服務感到窩心。徐小姐說,當聽到民眾開心的說謝謝時,也對自己提供的服務能帶給民眾莫大的幸福感,覺得非常欣慰。
 
  稅務局表示,為使納稅人電話不再層層轉接,一次輕鬆處理所有地方稅問題,特成立話務中心,由經驗豐富及態度親切的同仁擔任客服人員,自102年3月成立以來,共受理40,956通電話,主要是以稅務諮詢、查欠及補發繳款書為大宗。
 
  話務中心就如同電話線上的服務櫃臺,除了上述功能外,還可提供各項查詢與申辦稅務相關服務,只要撥通電話,就能享受如同親臨現場辦理各項業務的貼心服務。另外,稅務局更於下班時間及例假日提供語音留言,只要民眾留下姓名與電話,客服人員就會在下一個工作天盡快以電話聯繫,並提供適切的服務,歡迎民眾多加利用。
 
  民眾如有任何疑問,請洽稅務局網站:http://www.hcct.gov.tw或撥03-5225161轉213或0800-086969、1999(市政府服務專線),將有專人竭誠為您服務。
「2019年臺南鳳梨好筍季」第二波「龍崎竹好」5月19日登場
里報.tw / 臺南市 - 2019-05-12 00:25:13

  【臺南訊】龍崎區公所今(10)日舉行「2019年臺南鳳梨好筍季」龍崎竹好產業文化活動記者會,預告即將於5/19在龍崎文衡殿舉辦「龍崎竹好產業文化活動」,市長... 詳全文 »

18個愛心單位大匯集,舉辦母親節音樂會 失智長者忙做康乃馨,
里報.tw / 高雄市 - 2019-05-03 11:01:15

  【高雄訊】這場音樂會很不一樣,由失智長者當主角,這次的母親節很不一樣,由高齡媽媽們彈唱烏克麗麗給子女聽,康乃馨也是長者親手製作的,送給年輕媽媽及護理人員,很... 詳全文 »

108年度臺南市政府公事客語服務人員座談會
里報.tw / 臺南市 - 2019-03-30 21:13:18

  【臺南訊】臺南市政府自102年起,致力營造具豐富客語元素環境、主動服務的客語等貼心服務,屢獲民眾讚賞贏得好評,今年4月1日起更積極打造客語無障礙環境,除民治... 詳全文 »

沙崙科學城綠能科技示範場域今上樑 未來台灣能源轉型新起點
里報.tw / 臺南市 - 2019-03-07 21:01:18

  【臺南訊】沙崙智慧綠能科學城綠能科技示範場域今(7)日舉行上樑典禮,市長黃偉哲出席,與經濟部能源局局長林全能、台南市議長郭信良及工研院院長劉文雄等一同見證綠... 詳全文 »

喜迎豬年 黃市長參訪台南市各寺廟 祈求風調雨順、國泰民安
里報.tw / 臺南市 - 2019-02-04 14:47:25

  【臺南訊】為迎接豬年的到來,並為台南市祈福,市長黃偉哲今(4)除夕日一早即展開參訪寺廟之行程,同時市長也與在場民眾一一握手歡喜拜年,並於現場發送「春滿興富」... 詳全文 »

落實永續與智慧生產 高雄農民榮獲十大神農及模範農民
里報.tw / 高雄市 - 2019-01-22 12:03:20

  【高雄訊】第31屆全國十大神農選拔競爭激烈,經過激烈角逐,高雄市美濃區農民侯兆百及燕巢區農民賴隆溪分別榮獲十大神農及模範農民獎,韓市長國瑜今日特別頒發匾額予... 詳全文 »

獅潭鄉柑橘草莓促銷暨農特產展售活動
里報.tw / 苗栗縣 - 2018-12-24 13:36:12

  【苗栗訊】獅潭鄉柑橘、草莓盛產,獅潭鄉農會今天(23日)在假日休閒站舉辦「柑橘草莓促銷暨農特產展售活動」,縣長徐耀昌歡迎各地遊客到獅潭鄉體驗採果樂趣,以及品... 詳全文 »

2018神農市集 「幸福豐收,享受食光」
里報.tw / 高雄市 - 2018-11-29 20:02:27

  【高雄訊】本年度最後一場次「神農市集」將於12月1日至2日周末六日壓軸登場囉!現場除了展售有各式各樣優質、安全蔬果農產品,還有提供多項農特產品美食推廣試吃活... 詳全文 »

「城市行跡,高雄的光榮」 高市府首屆聯合檔案展,呈現發展歷程
里報.tw / 高雄市 - 2018-11-28 10:18:50

  【高雄訊】蜿蜒的愛河、港區的貨櫃、古早的三塊厝車站、中都願景橋等高雄的意象與景點,竟一夜之間全都跑進了高雄市政府大廳,讓市府四維行政中心1樓中庭耳目一新,市... 詳全文 »

打造虎頭埤湖濱旅館 市府今日舉行簽約儀式
里報.tw / 臺南市 - 2018-11-19 09:24:58

  【臺南訊】「台南市新化區虎頭埤湖濱旅館BOT案」於今(19)日上午在台南市政府舉行簽約儀式,由市長李孟諺與「總太地產開發股份有限公司」設立之「恣遊實業股份有... 詳全文 »

打擊賄選 許立明:維護廉能選舉政治風氣
里報.tw / 高雄市 - 2018-11-04 13:20:44

  【高雄訊】高雄市政府今(3)日在市立立德棒球場舉行反賄選倡廉潔宣導活動,由高雄市長許立明及高雄地檢署檢察長周章欽共同出席宣示反賄選,並與現場嘉賓手持球棒一同... 詳全文 »

訓就中心「重陽99,就業99」活動 歡迎中高齡民眾辦理「長
里報.tw / 高雄市 - 2018-10-16 23:38:10

  【高雄訊】重陽節將屆,高雄市政府勞工局訓練就業中心本週特別推出「重陽99,就業99」活動,凡中高齡求職朋友(45-65歲),至前鎮、楠梓、左營、三民、中區、... 詳全文 »

造成道路坑洞的外在主因是地震、大雨和溫度
里報.tw / 臺南市 - 2018-10-05 09:07:35

  【臺南訊】日本GeoSearch株式會社技術團隊透地雷達探查車,3日在台南市9道路進行坑洞探測,晚間任務結束回國前與市長李孟諺會晤時,該團隊取締役社長冨田洋... 詳全文 »

黃桂志客家合唱團-《HOT咖百老匯》吳剛又學仙 邀您闔家來欣
里報.tw / 苗栗縣 - 2018-09-26 22:12:24

  【苗栗訊】苗栗縣政府文化觀光局邀請黃桂志客家合唱團,於10月13日(六)晚上7時30分辦理《HOT咖百老匯-吳剛又學仙》活動,在文化觀光局中正堂演出,活動採... 詳全文 »

「2018新竹生活節」慢遊護城河畔 FOCA馬戲團貨櫃跑酷秀
里報.tw / 新竹市 - 2018-09-16 08:58:34

  【新竹市訊】2018新竹生活節「慢步護城河」活動今(15)日下午1時,在護城河畔、東門城及228紀念公園熱鬧登場,今年以「街頭塗鴉」為主題,現場有貨櫃屋、拍... 詳全文 »

滿足平日商務旅運需求 高鐵10/8起每週增加8班次 9/1
里報.tw / 高雄市 - 2018-09-07 22:12:24

  【高鐵訊】台灣高鐵公司為因應旅客持續成長、滿足平日之商務旅運需求,經檢討列車運用狀況,規劃自10月8日(一)起,每週增開8班次列車(南下4班、北上4班)。增... 詳全文 »

'生活禮車'

(0則評論)新聞評論

TOP